Система отслеживания заказов в Filebird позволяет контролировать все этапы выполнения — от оформления до завершения. Вы получаете прозрачную картину обработки заказа и можете оперативно реагировать на изменения статуса.

В личном кабинете доступна информация по каждому заказу, включая состав, статус оплаты, этап выполнения и взаимодействие с поставщиком.

Основные статусы обработки заказа:

  1. Данные — отображается полная информация о заказе: состав, реквизиты и параметры оформления.





  2. Ожидает оплаты — заказ сформирован и ожидает поступления оплаты или подтверждения платежа.





  3. Отправлен в доставку — заказ передан поставщиком в службу доставки и находится в процессе транспортировки.





  4. Завершён — заказ успешно выполнен и закрыт.





  5. Заблокирован — заказ временно приостановлен, например, в случае обращения или разбирательства по сделке.





При возникновении вопросов вы можете обратиться в службу поддержки или связаться с поставщиком напрямую через интерфейс платформы.