Filebird — B2B-платформа, объединяющая поставщиков техники, цифровых продуктов и услуг. Мы выстраиваем работу таким образом, чтобы обеспечить прозрачность сделок, безопасность платежей и корректное выполнение заказов.

1. Легальность и происхождение продукции

Поставщики, размещающие предложения на платформе, проходят модерацию. Программное обеспечение и цифровые продукты поставляются с соблюдением лицензионных требований, а оборудование и услуги — в рамках заявленных характеристик и условий.

2. Безопасность платежей

Все платежи осуществляются через защищённые платёжные системы. Передача данных выполняется по зашифрованным каналам, что исключает несанкционированный доступ к финансовой информации.

3. Прозрачность выполнения заказов

Статусы заказов и этапы их выполнения доступны в личном кабинете. Условия поставки, сроки и формат исполнения определяются поставщиком и указываются на странице товара или услуги.

4. Исполнение и доставка

Формат получения зависит от типа заказа:

— цифровые продукты предоставляются в электронном виде;
— оборудование доставляется по условиям поставщика;
— услуги выполняются в согласованные сроки.

5. Документооборот и B2B-процессы

Для юридических лиц обеспечивается формирование счетов и закрывающих документов. Поддерживается работа с электронным документооборотом (ЭДО) и интеграция в бухгалтерские процессы компаний.

6. Поддержка пользователей

Вы можете обратиться в службу поддержки для решения вопросов, связанных с заказами, оплатой или взаимодействием с поставщиками.

7. Конфиденциальность и защита данных

Персональные и платёжные данные используются исключительно в рамках выполнения заказов и защищены в соответствии с требованиями законодательства.

8. Правовая основа

Работа платформы осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Участники сделок (поставщики и покупатели) действуют в рамках договорных отношений, оформляемых при заказе.

Filebird предоставляет инфраструктуру для взаимодействия сторон и обеспечивает технологическую и операционную поддержку сделок.